乡城县“四个一”加强信访工作

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乡城县“四个一”加强信访工作

2020-07-21 08:11:03

来源：

乡城县人民政府

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一是确定“一个办公室”受理。全县受理的群众来信或来访记录以及举报材料，均由群众信访室统一归口、统一编号登记，推行接信签名、拆信盖戳、分流审议的痕迹化管理模式，做到信访件即时编号登记管理、当天呈报阅批、当天流转办理，实现了初核率100%。

二是抓实“一套系统”管理。信访件由专人登录上机并梳理分类，纳入信访系统，实行计算机信息化管理。对上级交办件及时督促查办。对信访件转办、交办，实行签名接信、当面交办、携卷报结。今年以来，已对8件信访件实行限时督办，查结率达100%。

三是实行“一竿子到底”办理。建立了信访举报工作责任体系，明确了信访呈批制度、信访登记制度、信访查处制度、信访案件审核制度等，进一步实行初核办理“三定两包”制，确保责任到人、落实到位，做到有访必受、有受必理、有理必果。

四是把握“一个标准”了结。将重要信访举报件初核结果纳入监督验收，切实做到“四个不结”，即问题没有查清不结、材料不规范不结、监督处理不到位不结、没有息访不结，切实提升了信访件的办结水平。