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乡城县放管服创建“枫桥式”公安派出所

发布时间:2019-10-10 来源:乡城县人民政府办公室 访问量:0 【字体: 【打印文本】 分享到:

    一是在“放”上下功夫优化窗口服务质量切实从群众办事角度出发,从公开办事制度、简化办事程序着眼,通过设置警务公开栏、窗口服务指南,设置便民座椅,在业务受理窗口放置明白纸、纸笔等方式,全面提供温馨服务切实满足群众需要把窗口打造成外部监督的“新渠道”公开户籍民警的基本情况,包括姓名、照片、联系电话,主动接受群众监督,不断提高服务水平

   二是在“”上求突破,依法推进社会治理。充分发挥人民调解“第一道防线”作用,持续开展“大排查、大调处”活动,加大对各类矛盾的摸排力度,及时化解矛盾纠纷,防止民转刑案件发生。截至目前,对各级人民调解员进行2轮法律知识培训,覆盖面达89个行政村、3个社区300余人次;共调处矛盾纠纷100件,排查矛盾纠纷160余次

   三是在“服”上求实效完善便民服务举措开展网络、上门、一站式”三大服务活动,提升群众的满意度。依托网络开展便民服务,通过建立“户籍便民服务群”“村组干部群”“一标三实工作群”等10余个警务微信群为派出所服务辖区群众提供便利,让群众足不出户就能享受派出所户籍窗口的贴心服务针对孤寡老人、残疾人等特殊群体携带工具到其家中办理,实行上门服务上门核对人员信息,采集照片,受理各类户口材料等,最大限度地延伸服务对在外务工人员以及高考学生、大中专毕业生开辟“绿色通道”,实行一次性告知、一站式办理,积极推行“阳光”户政,为群众提供亲情化、人性化服务。


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